Door het werken met integrale mixed teams wordt niet allen veel aan werkplezier en autonomie voor professionals gewonnen, ook de klanttevredenheid en de tijd voor klanten stijgen met stip. Alle direct ondersteunende taken zoals planning, administratie/registratie en zorgcoördinatie zijn in het team ondergebracht en worden uitgevoerd door medewerkers die de cliënten kennen.
Het kan tegenstrijdig klinken maar voor echte resultaten is niet teveel detailsturing van bovenaf nodig. Wel leidinggeven door de mensen te kennen, gezamenlijke kaders te ontwikkelen, coachen en last but not least meewerken in het team.
Door diversiteit in het team na te streven, in cultuur, leeftijd en sekse, maar ook in werkervaring, kwaliteiten en verschillende dynamieken wordt de basis van een sterk team gelegd. Veel zij-instromers vinden het boeiend en nuttig om een zorgopleiding te volgen en zich te ontwikkelen tot professional en brengen vaardigheden mee die nodig zijn om het team te laten draaien.
Sleutelbegrippen in het team:
- Verbinden aan de resultaten
- Overleg
- Gezamenlijke verantwoordelijkheid
- Fouten maken mag
- Stimuleren van initiatief
- Luisteren naar collega’s en klanten
De organisatie staat hier voor glasheldere doelstellingen en resultaten, duidelijke basisprocessen die ontwikkelgericht tot stand komen en zo nodig worden bijgesteld.
De coachende leidinggevende werkt oplossingsgericht en zorgt er voor dat het team aan zet komt en blijft. Hij/zij kent de mensen, kan coachen en is zich bewust van de schat aan ervaring en talenten die de diversiteit van het team te bieden heeft.
Ook de wens om zo te gaan werken? Neem dan contact op →
Geef een reactie