De gunfactor bouwen is vooral werken aan vertrouwen. Waarschijnlijk klinkt het volgende tegenstrijdig, maar vertrouwen op zich is geen gespreksonderwerp. Want vertrouwen wordt opgebouwd of juist afgebroken door gedrag, acties en bedoelingen. Aantoonbare kwaliteit is prioriteit nummer één bij het bouwen aan vertrouwen en daarmee aan de gunfactor.
Gunfactor en vertrouwen gaan over kennis, kwaliteit en luisteren
Loyaliteit, afspraken nakomen, respect, van elkaar leren, transparantie en duidelijkheid zijn nodig om vertrouwen positief te ‘laden’. Ontbreekt het vertrouwen, dan is er wantrouwen. Zo kom je met elkaar in een negatieve spiraal terecht. Zonder deze gunfactor ontstaan er samenwerkingen met onnodige controles, roddel en ander energieverlies.
Verkeerde aannames zetten de boel op slot
Wantrouwen blokkeert de effectieve samenwerking en het halen van resultaten. Hierdoor blijven we vastzitten in onze eigen denkbeelden en komen we niet vooruit. Bijvoorbeeld:
De aanbieders vinden al het werk hoogspecialistisch, maar eigenlijk willen zij gewoon het hoogste tarief declareren.
De gemeente luistert niet en zijn alleen uit op zo laag mogelijke kosten. Ze willen gewoon niet betalen.
Gelijkertijd zijn we bij de inkoop in het sociaal domein een groeiend verlangen naar verandering. De onderliggende wens om op basis van vertrouwen met elkaar aan het werk te zijn en te gaan komt steeds vaker ter sprake. Door het opbouwen van vertrouwen wordt er weer veel mogelijk. Daardoor zijn we in staat om het uitgeholde begrip ‘strategisch partnerschap’ nu wel te vullen met waarden, slagkracht en oplossend vermogen.
De gunfactor werkt twee kanten op
De stap maken van organisatie op basis van wantrouwen naar werken en uitwisselen vanuit vertrouwen. Dit vraagt om leiderschap en integriteit bij opdrachtnemers en opdrachtgevers. En dat begint met een gesprek over kwaliteit, ambitie en resultaten die je samen wilt halen.
Geef elkaar de gunfactor…
Gezamenlijkheid geeft effectief en snel resultaat. Willen jullie als aanbieders en gemeente nu echt gaan samenwerken? Dan is het leren kennen van elkaars kwaliteiten,en intenties de beste start. Bouw die gezamenlijke ambitie en verbinding nu echt op en ga in een goed georganiseerd gesprek. Geef elkaar de gunfactor! Dit is de basis voor een werkende strategie in jullie gemeente.
Organiseer eens gesprekken over vertrouwen en verandering in het sociaal domein. Nodig de gemeente en andere belanghebbenden uit. Zo creëert jouw organisatie een vertrekpunt en leggen jullie een basis om echt samen aan het werk te gaan. Resultaten boeken bij de inkoop in het sociaal domein begint niet bij het afvinken van elkaars checklist en strikte verantwoordingseisen. Succes in het sociaal domein start met een goed gesprek en gezamenlijke ambitie. Wij organiseren en ondersteunen deze gesprekken graag!
Contractbeheer aanbesteden: organiseren en evalueren
Geef een reactie